Política de privacidad

Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que tú nos proporcionas al cotizar, comprar o contactarnos: nombre, email, teléfono, dirección de despacho, RUT (cuando aplica para facturación).

Cómo los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para procesar tu cotización o compra, despachar productos, y mantener comunicación contigo sobre tu proyecto. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros fuera del despacho y facturación.

Cookies y tecnologías de medición

Usamos cookies y tecnologías similares con tres finalidades distintas. Solo las primeras se activan sin pedirte permiso, porque sin ellas el sitio no funciona.

Necesarias — siempre activas

Mantienen tu carrito de compras y tu sesión de cuenta mientras navegas. Se guardan en tu propio navegador y no se comparten con terceros. No requieren consentimiento porque son imprescindibles para prestarte el servicio que solicitaste.

Analítica — requieren tu consentimiento

Usamos Google Analytics 4, cargado a través de Google Tag Manager, para saber qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y cuáles resultan útiles. Nos sirve para mejorar el sitio. Google actúa como proveedor de este servicio y puede tratar datos fuera de Chile.

Marketing y publicidad — requieren tu consentimiento

Usamos el Pixel de Meta (Facebook e Instagram) y Google Ads para medir el resultado de nuestras campañas y evitar mostrarte el mismo aviso repetidamente. Estas tecnologías permiten a esas plataformas reconocer tu navegador entre distintos sitios.

Chat en línea

Usamos Cliengo para atenderte por chat. Instala cookies propias para mantener el hilo de la conversación y reconocerte si vuelves. Se carga junto con el sitio porque es una herramienta de atención, igual que un formulario de contacto: sin ella no podrías escribirnos por ese canal.

Cómo controlas esto

Al entrar por primera vez te preguntamos qué categorías aceptas. Ninguna viene marcada por defecto y rechazarlas es tan simple como aceptarlas. Mientras no decidas, no cargamos nada de terceros.

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Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos escríbenos a [email protected].

Contacto

Cualquier consulta sobre el manejo de tus datos: [email protected] · +56 2 2484 1800.

Última actualización: mayo 2026.