Respaldo INPPA
Términos de garantía, plazos de devolución, almacenaje correcto y proceso para hacer efectiva la garantía de tus productos INPPA.
Cobertura
Derecho de retracto dentro de 10 días corridos desde la recepción, si el producto no ha sido abierto ni utilizado.
Fallas de fabricación, productos que no cumplan las características técnicas informadas, envíos incompletos o con daños.
Cambio del producto o reverso de la cantidad pagada, una vez aprobada la revisión por nuestro área de Control de Calidad.
La garantía NO aplica a productos o materiales fabricados a medida. Tampoco a daños por instalación incorrecta o uso fuera de especificación.
Cambios y devoluciones
Tienes 5 días después de recibir la compra para cambiar el producto adquirido sin expresión de causa, siempre que esté en perfectas condiciones. Toda devolución debe ser aprobada por nuestra área de Control de Calidad.
Nota: esta garantía no aplica a productos o materiales fabricados a medida.
Almacenaje y conservación
Para mantener la garantía vigente, es indispensable seguir las recomendaciones de almacenaje.
Manual INPPA
Este producto debe ser almacenado bajo techo. El contacto con el agua o la lluvia durante su apilamiento puede producir daños en el producto, perdiéndose toda garantía.
Se recomienda para las tejas de acero gravilladas y pintadas no instalar en días de lluvia.
Pisar sobre costanera. Evitar apoyar los pies en la zona sin costanera para no abollar el producto.
Hacer efectiva la garantía
Nuestro equipo de Control de Calidad revisará tu caso y te responderá dentro de 48 horas hábiles.