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Camino a Melipilla 13460, Maipú – Santiago
construccion@inppa.cl
02 2484 1800

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Con la finalidad de que te sientas a gusto con tus compras realizadas en nuestra tienda online es que tenemos una política de cambios y devoluciones.

Te permitimos cambiar el producto adquirido sin expresión de causa hasta los 5 días después de haber recibido tu compra. El producto debe ser restituido en perfectas condiciones (en caso de que estimen conveniente, agregar alguna característica que debe tener el producto). Toda devolución debe ser aprobada por el área de Control de Calidad de Acerotecho.

El producto puede ser entregado por el cliente en nuestra tienda física, Camino a Melipilla 13460, Maipú – Santiago o retirado por nosotros en la misma dirección que se realizó la entrega de éste, sin el reintegro del valor del despacho.
Esta garantía no aplica a productos o materiales fabricados a medida.
Para coordinar el retiro debes comunicarte con el área de ventas, al teléfono 02 2484 1800 o correo construccion@inppa.cl.

GARANTÍA LEGAL

La Ley otorga el derecho a retracto, lo que implica arrepentirse dentro de los 10 días desde que recibió el producto, y en este último caso, antes de haber sido utilizado. En caso de que un producto presentase fallas, no tuviera las características técnicas informadas, su envío se haya realizado incompleto o con daños, el cliente podrá optar a algunas de las siguientes opciones:

Reposición o cambio del producto previa restitución del mismo, o Devolución de la cantidad pagada previa restitución del producto.

ANULACIÓN DE COMPRA

 

Si quieres anular tu compra no hay problema -siempre y cuando-, el despacho no se haya generado. Puedes confirmar esta información al número 02 2484 1800.
En caso de que el despacho ya esté ingresado, debes esperar hasta que llegue el producto para pedir un cambio o devolución.
Si quieres anular tu compra y ya se efectuó la entrega, se cobrará el valor del despacho y no se devolverán los gastos del despacho original.
FORMAS DE PAGO

 

Crédito

Débito
Transferencia Electrónica:
PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

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Despacho

Todas tus compras son con retiro en tienda o despacho en los horarios acordados.

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